常見問題

常見問題

有關三三金融預付卡

三三金融發行美國運通、萬事達卡及銀聯預付卡,照顧不同顧客的需求及偏好,只要商戶接受美國運通 / 萬事達卡或銀聯,便可使用相應的預付卡。

開卡費用如下:

 

個人卡

禮品卡

美國運通

港幣60元

豁免

萬事達卡

港幣60元/ 6歐元 / 7美元/ 700日元

相片卡: 港幣60元

銀聯

港幣60元

相片卡: 港幣60元

三三金融預付卡

個人卡

禮品卡

美國運通

港幣200-200,000元

港幣200-8,000元

萬事達卡

港幣500-75,000元(港元卡)

50-8,500歐元(歐元卡)

65-9,500美元(美元卡)

7,500-950,000 (日元卡)

港幣200-7,500元

銀聯

港幣500-100,000元 或

港幣500-200,000元

港幣200-8,000元

三三金融禮品預付卡和個人預付卡的有效期由購買日起計分別為12個月和24個月。

詳情請參閱本網站之收費及費用頁面。

在卡背簽名前,三三金融禮品預付卡可轉送給其他人。三三金融個人預付卡則不可轉讓他人。

購買三三金融預付卡

持卡人需年滿十六歲或以上,持有效身份證明文件。購買時需要出示身份證明文件及最近三個月的有效住址證明。

客戶購買禮品卡和個人卡,可以選擇以下付款方式:

  1. 到本公司以現金購買
  2. 以支票或現金入賬至三三金融的銀行賬戶,到賬後再到我們公司取卡。
  3. 通過轉數快轉賬到三三金融的賬戶 (轉數快識別碼: 167381714)
  4. 到OK便利店以現金購買(僅限禮品卡)

詳情請參考購買渠道

激活預付卡

可在以下渠道登記預付卡卡號及輸入卡背後的初始密碼(PIN):

三三金融客戶服務熱線

美國運通: (852) 3900 9833 / (86) 400 8137373

萬事達卡: (852) 3900 9888

銀聯: (852) 3900 9833 / (86) 400 8137373

三三金融網站

登入

手機應手程式

下載IOSAndroid三三電子錢包

建議在收到卡後,立即使用不褪色筆簽名。

初始密碼 (PIN)

三三金融美國運通®預付卡:持卡人可透過致電三三金融美國運通預付卡熱線 (852) 3900 9833 / (86) 400 8137373 、登入手機應用程式或透過本網站登入更改密碼。

三三金融萬事達卡預付卡:持卡人可透過致電三三金融萬事達卡預付卡熱線 (852) 3900 9888、登入手機應用程式或登入本網站更改密碼。

三三金融銀聯預付卡:持卡人可透過致電三三金融銀聯預付卡熱線(852) 3900 9833 / (86) 400 8137373、登入手機應用程式或透過本網站登入更改密碼。

啟動後忘記密碼,不能重置。持卡人可攜同閣下之三三金融預付卡親臨本行補發新卡。持卡人須填寫《換卡申請書》,並附上持卡人資料作紀錄,補發預付卡將收取手續費,詳情請參閱三三金融預付卡收費表

一次性密碼

一次性密碼服務是三三金融提供的一項安全功能。當您使用三三金融萬事達卡預付卡在需要3D安全認證的在線商戶中進行在線交易時,您將通過SMS收到一個6位數的一次性密碼,該密碼將發送到您註冊的手機號碼。只需輸入一次性密碼即可驗證您的交易。這項服務不收取服務費。

一次性密碼服務將確保您的預付卡安全,並在網上交易時為您提供多一層的安全和保障。

對於三三金融萬事達卡個人預付卡,無需註冊一次性密碼。一次性密碼短信將發送到您註冊的手機號碼。請確保您在我們這裡註冊的手機號碼有效並已更新。

對於三三金融萬事達卡禮品卡,您需使用禮品卡登錄三三金融網站註冊您的個人信息( 身份證信息和姓名) 和有效的手機號碼 (區號: e.g. 香港:852; 內地: 86) 。您可以按照以下步驟操作:

  1. 在三三金融網站(www.33finance.com) 通過”持卡人登錄”登錄您的預付卡並選擇客戶信息更新
  2. 填寫您的身份證信息和姓名
  3. 填寫您的手機號碼,區號 (不帶“ +”號) 並提交
  4. 完成更改需要2個工作日

對於三三金融萬事達卡個人預付卡,您可以通過已註冊的電子郵箱發送電郵給customer.service@33finance.com,並要求更改註冊電話號碼。

對於三三金融萬事達卡禮品卡,您可以撥打三三金融熱線電話,在確認您的身份信息之後,可更改一次性密碼所註冊的電話號碼。

完成更改需要2個工作日。

充值預付卡

循環充值適用於三三金融個人預付卡,禮品卡是不能再充值的。

客戶可選擇以下方式充值:

  1. 到本公司以現金充值
  2. 透過自動櫃員機將款項存入我們在以下銀行的賬戶,或到以下指定銀行以存款、轉賬或以支票支付到我們的賬戶
  3. 到OK便利店以現金充值 (每次充值金額上限為港幣5,000元)

詳見充值渠道

三三金融預付卡

個人卡

(最低 – 最高充值金額)

禮品卡

美國運通

港幣500元-港幣200,000元

不可充值

萬事達

港幣200-75,000

20-8,500歐元

30-9,500美元

2,000-950,000日本

銀聯

港幣200元-港幣100,000元 (最高預設限額為港幣100,000元)

 

港幣200元-港幣200,000元 (最高預設限額為港幣200,000元)

使用預付卡

三三金融美國運通®預付卡可在任何接受美國運通卡付款之商戶使用。

三三金融萬事達卡預付卡可在任何接受萬事達卡付款之商戶使用。

三三金融銀聯預付卡可在任何接受銀聯卡付款之商戶使用。

三三金融個人預付卡可以提取現金,但三三金融禮品預付卡沒有提取現金功能。

請於網上購物兩個工作天前登入三三金融並更新客戶資料(包括:姓名、香港身份證號碼及手提電話)作網購3D驗證之用。

三三金融美國運通®預付卡可在任何接受美國運通卡付款之網上平台使用。三三金融萬事達卡預付卡可在任何接受萬事達卡付款之網上平台使用。6244開頭的三三金融銀聯預付卡可在任何接受銀聯預付卡付款之網上平台使用消費(以預授權形式進行交易的商戶除外)。6291開頭的三三金融銀聯預付卡一般不支持網上交易。

可以。三三金融美國運通®預付卡可用於任何接受美國運通卡付款之商戶,三三金融萬事達卡預付卡可用於任何接受萬事達卡付款之商戶,三三金融銀聯預付卡可用於任何接受銀聯卡付款之商戶。

海外交易及外幣簽賬手續費適用,詳情請參閱三三金融預付卡收費表

交易貨幣與預付卡幣種不同的所有交易,將分別依據交易當天美國運通國際(美國運通預付卡),萬事達國際(萬事達卡預付卡)及銀聯國際(銀聯預付卡)的匯率作計算。

查詢餘額

不會。但持卡者可申請詳細的交易記錄,費用將按月收取,詳情請參閱三三金融預付卡收費表

持卡人可從以下途徑查閱卡內餘額:

三三金融美國運通®預付卡

登入本網站www.33finance.com、手機程式查閱、或致電三三金融美國運通預付卡熱線(852) 3900 9833 / (86) 400 8137373免費查詢。

三三金融萬事達卡預付卡

登入本網站www.33finance.com、手機程式查閱、或致電三三金融萬事達卡預付卡熱線 (852) 3900 9888免費查詢; 持卡人亦可於櫃員機查閱,每次查閱須收取為HKD5(港元卡)/ EUR1(歐元卡) / USD1(美元卡) / JPY100(日元卡)服務費。

三三金融銀聯預付卡

登入本網站www.33finance.com、手機程式查閱、或致電三三金融銀聯預付卡熱線 (852) 3900 9833 / (86) 400 8137373免費查詢; 持卡人亦可於櫃員機查閱,每次查閱須收取為HKD5。

預付卡損毀及遺失

如未過期的個人卡遺失,被竊或被卡在櫃員機,客戶可要求補發。補發卡費用適用,請參閱三三金融預付卡收費表。在我們收到卡片遺失或被竊的通知前,閣下須對預付卡的所有交易(包括提款)負上責任。如禮品卡遺失,被竊或被卡在櫃員機內,將不獲補發或退還的餘額。

在有效期限前將壞卡送還到三三金融辦事處,將可免費補發新卡。

會,但須於三三金融預付卡有效期限內送還給我們。如因不當使用導致任何損毀,將收取補發新卡手續費,詳情請參閱三三金融預付卡收費表