常见问题

    • Q.01
    • 373万事通卡是甚麼?发卡费多少?
    • 答案
    • A.01
    • 373万事通卡是一张由万事达国际授权,世界通用的港币预付卡,适用於全球超过七百万家接受万事达卡付款之商户内使用。开卡费為每张港币30元 / 4欧元(欧元卡)。
    • Q.02
    • 是不是任何人都可以购买三三金融万事达卡个人卡?
    • 答案
    • A.02
    • 年满十六岁或以上,持有效身份证明文件之人士,均可购买及使用三三金融万事达卡个人卡。购买时需要出示身份证明文件及最近三个月的有效住址证明。
    • Q.03
    • 373万事通卡有没有任何预设限额?
    • 答案
    • A.03
    • 373万事通卡每月预设限额由港币500元 / 50欧元(欧元卡)至港币75,000元 / 7500欧元(欧元卡)。
    • Q.04
    • 373万事通卡有没有循环充值的功能?
    • 答案
    • A.04
    • 有。只适用於373万事通个人卡。
    • Q.05
    • 如何充值373万事通卡?
    • 答案
    • A.05
    • 客户可选择以下方式充值:
      1. 到本公司以现金充值
      2. 于香港地区指定银行以支票或现金入帐。
      中国工商银行(亚洲)

      中国建设银行(亚洲)
      3. 到OK便利店以现金充值(每次充值金额上限为港币5000元)
    • Q.06
    • 每次最少及最高之充值金额為多少?
    • 答案
    • A.06
    • 充值金额可由最低港币500元 / 50欧元(欧元卡)至最高港币75,000元 / 7500欧元(欧元卡),以港币100元 / 10欧元(欧元卡)為充值单位。关於增值服务之收费,请浏览网页 www.33finance.com 之服务收费。
    • Q.07
    • 373万事通卡可不可以转让给其他人?
    • 答案
    • A.07
    • 373万事通礼品卡购买后可转送给其他人,但於卡背签名后不可转让他人使用。
    • Q.08
    • 373万事通卡可以在那里使用呢?
    • 答案
    • A.08
    • 持卡人可在全球任何接受万事达卡付款之商户使用373万事通卡消费。
    • Q.09
    • 373万事通卡有没有提取现金功能?
    • 答案
    • A.09
    • 373万事通个人卡可以提取现金。
    • Q.10
    • 373万事通卡可不可以进行网上付款交易?
    • 答案
    • A.10
    • 可以。373万事通卡能够进行网上付款交易;所有交易需输入3位数字之保安码。
    • Q.11
    • 373万事通卡有使用限期吗?
    • 答案
    • A.11
    • 有,使用限期由购买日起12或24个月内。
    • Q.12
    • 如何启动373万事通卡?
    • 答案
    • A.12
    • 从以下渠道启动:
      1. 致电三三金融服务有限公司香港客户热线(852) 3900 9888
      2. 登入www.33finance.com网站或手机程式
      3. 于购卡时要求分行职员或卡片服务商职员代为启动

      方法:使用16位数之卡号及印于卡片背面之初始密码登入,启动373万事通卡。

    • Q.13
    • 应该在什么时候在373万事通卡上签名?
    • 答案
    • A.13
    • 用卡人请於收到373万事通卡后立即用不褪色笔签名。
    • Q.14
    • 373万事通卡可用於海外签帐吗?
    • 答案
    • A.14
    • 可以。此卡可用於任何接受万事达卡付款之商户,包括香港、国内及海外。此卡為港币预付卡, 所有港币以外货币的交易将会根据万事达卡于清算交易当日所厘定的汇率折算为适当货币计算。
    • Q.15
    • 会不会有月结单提供?
    • 答案
    • A.15
    • 不会。
    • Q.16
    • 可以怎样查阅373万事通卡内餘额?
    • 答案
    • A.16
    • 用卡人可随时:
      登入www.33finance.com 网站查阅、手机程式查阅、或致电三三金融服务有限公司,香港客户热线(852) 3900 9888进行免费查询;或
      于柜员机查阅,每次查阅将即时于373万事通卡户口内扣除港币5元 / 1欧元(欧元卡)手续费。
      此卡为港币预付卡,查询余额时所显示之金额均以港币为单位,客户于香港以外地区消费时请注意不同的外币汇率。
    • Q.17
    • 如遗失373万事通卡(个人卡)或被窃或373万事通卡被卡在柜员机内,可获补发吗?
    • 答案
    • A.17
    • 可以。
    • Q.18
    • 如何更改373万事通卡之初始密码及帐户验证码?
    • 答案
    • A.18
    • 用卡人可致电三三金融服务有限公司之客服话音系统,登入手机应用程式或 www.33finance.com 网站更改密码。
    • Q.19
    • 忘记373万事通卡之密码怎办?
    • 答案
    • A.19
    • 启动后忘记密码,不能申请重置密码。持卡人/用卡人可携同阁下之373万事通卡亲临本行或服务供应商补发新卡。唯持卡人须填写《换卡申请书》,附上购卡人资料作纪录,补发373万事通卡之手续费为港币80元 / 8欧元(欧元卡)。
    • Q.20
    • 如373万事通卡发生故障而不能在正常情况下使用,会否补发新卡?
    • 答案
    • A.20
    • 若非因阁下之过失令373万事通卡操作失灵,可在有效期限前退回坏卡至分行或服务供应商作取消,方可获补发新卡,此补发费用全免。
    • Q.21
    • 373万事通卡如有损毁,会否补发新卡?
    • 答案
    • A.21
    • 会,但373万事通卡需于有效期限内。如因人为因素导致373万事通卡有所损毁/不能使用,将收取港币80元 / 8欧元(欧元卡)手续费;及客人必须退回损毁之373万事通卡。
    • Q.22
    • 373万事通卡有没有其他收费?
    • 答案
    • A.22
    • 请查看收费表。
    • Q.23
    • 购买预付卡,有哪几种付款方式?
    • 答案
    • A.23
    • 客户购买礼品卡或个人卡,可以选择以下方式付款:
      1. 到本公司以现金购买
      2. 于香港地区指定银行以支票或现金入帐后,到我们公司申请及取卡。
        中国银行(香港)

        中国建设银行(亚洲)
      3. 到OK便利店以现金购买(仅限礼品卡)