常见问题
    • Q.01
    • 三三金融预付卡是什么?有开卡费吗?
    • 答案
    • A.01
    • 三三金融预付卡包括万事达卡及银联卡,可照顾顾客不同的需求。三三金融万事达卡预付卡由万事达国际授权发行,是流通世界的预付卡,适用于接受万事达卡付款之商户内使用。港元个人卡和相片卡的开卡费为每张HKD50。外币卡开卡费分别为 EUR4(欧元卡) / USD4(美元个人卡及礼品卡卡) / JPY400(日元卡)。三三金融银联预付卡由银联国际授权发行,是流通世界的预付卡,适用于接受银联卡付款之商户内使用。开卡费为每张HKD50。
    • Q.02
    • 谁可以购买三三金融个人预付卡?
    • 答案
    • A.02
    • 年满十六岁或以上,持有效身份证明文件之人士,可购买三三金融个人预付卡。购买时需要出示身份证明文件及最近三个月的有效住址证明。
    • Q.03
    • 三三金融预付卡有没有预设限额?
    • 答案
    • A.03
    • 三三金融万事达卡预付卡,礼品卡预设限额为HKD200至HKD7,500; 个人卡预设限额为HKD500 至HKD75,000(港元卡) / EUR50至EUR8,500 (欧元卡) / USD65至USD9,500 (美元卡) / JPY7,500至JPY 950,000(日元卡)。三三金融银联预付卡,礼品卡预设限额为HKD200 至HKD8,000; 个人卡备有两款预设:a)最低HKD500 至最高HKD100,000,b) 最低HKD500 至最高HKD200,000。
    • Q.04
    • 三三金融预付卡有没有循环充值的功能?
    • 答案
    • A.04
    • 循环充值适用于三三金融个人预付卡,礼品卡是不能再充值的。
    • Q.05
    • 如何充值三三金融个人预付卡?
    • 答案
    • A.05
    • 客户可选择以下方式充值:
      1. 到本公司以现金充值
      2. 透过自动柜员机将款项存入我们在以下银行的账户,或到以下指定银行以存款、转账或以支票支付到我们的账户:
        交通银行香港分行或
        中国建设银行(亚洲)或
        中国银行(香港)
      3. 到OK便利店以现金充值(每次充值金额上限为港币5000元)
    • Q.06
    • 每次最少及最高之充值金额為多少?
    • 答案
    • A.06
    • 三三金融万事达预付卡的充值金额最低HKD200(港元卡) / EUR20(欧元卡) / USD30(美元卡) / JPY,2000 (日元卡)至最高港币HKD75,000(港元卡) / 8,500欧元(欧元卡) / USD9,500(美元卡) / JPY950,000(日元卡)。三三金融银联预付卡的充值金额最低HKD200至最高港币HKD100,000(最高预设限额HKD100,000的个人卡)及HKD200,000 (最高预设限额HKD200,000的个人卡)。有关适用的充值手续费,请参阅www.33finance.com。
    • Q.07
    • 三三金融预付卡可不可以转让给其他人?
    • 答案
    • A.07
    • 在卡背签名前,三三金融礼品预付卡可转送给其他人。三三金融个人预付卡则不可转让他人。
    • Q.08
    • 三三金融预付卡可以在那里使用呢?
    • 答案
    • A.08
    • 三三金融万事达卡预付卡可在任何接受万事达卡付款之商户使用。三三金融银联预付卡可在任何接受银联卡付款之商户使用。
    • Q.09
    • 三三金融预付卡有没有提取现金功能?
    • 答案
    • A.09
    • 三三金融个人预付卡可以提取现金,但三三金融礼品预付卡没有提取现金功能。
    • Q.10
    • 三三金融预付卡可不可以进行网上付款交易?
    • 答案
    • A.10
    • 三三金融万事达预付卡可在任何接受万事达卡付款之网上平台使用。 6244开头的三三金融银联预付卡,可在任何接受银联预付卡付款之网上平台使用消费(以预授权形式进行交易的商户除外)。 6291开头的三三金融银联预付卡,一般不支持网上交易。
    • Q.11
    • 三三金融预付卡有有效限期吗?
    • 答案
    • A.11
    • 三三金融礼品预付卡和个人预付卡的有效期由购买日起计分别为12个月和24个月。
    • Q.12
    • 如何启动三三金融预付卡?
    • 答案
    • A.12
    • 阁下可从以下途径启动:
      三三金融万事达卡预付卡:

      1. 致电三三金融客户服务电话 (852) 3900 9888
      2. 登入本网站www.33finance.com
      3. 登入手机程式

      方法:使用16位数之卡号及印于卡片背面之初始密码登入,完成启动程序。

      三三金融银联预付卡:

      1. 致电三三金融银联预付卡热线 (852) 3900 9833 / (86)400 8137373
      2. 登入本网站www.33finance.com

      方法:使用16位数之卡号及印于卡片背面之初始密码登入,完成启动程序

    • Q.13
    • 什么时候要在三三金融预付卡上签名呢?
    • 答案
    • A.13
    • 请于收到三三金融预付卡后立即以不褪色笔签名。
    • Q.14
    • 三三金融预付卡可用于海外签账吗?
    • 答案
    • A.14
    • 可以。三三金融万事达卡预付卡可用于任何接受万事达卡付款之商户,三三金融银联预付卡可用于任何接受银联卡付款之商户。海外交易及外币签账手续费适用,详情请参阅三三金融预付卡收费表。交易货币与预付卡币种不同的所有交易,将分别依据交易当天万事达国际(万事达卡预付卡)及银联国际(银联预付卡)的汇率作计算。
    • Q.15
    • 会不会有月结单提供?
    • 答案
    • A.15
    • 不会。但持卡者可申请详细的交易记录,费用将按月收取,详情请参阅三三金融预付卡收费表。
    • Q.16
    • 可以怎样查阅三三金融预付卡内余额?
    • 答案
    • A.16
    • 持卡人可从以下途径查阅卡内余额:
      三三金融万事达卡预付卡:
      登入本网站www.33finance.com、手机程式查阅、或致电客户服务电话(852) 3900 9888免费查询; 持卡人亦可于柜员机查阅,每次查阅须收取为HKD5(港元卡)/ EUR1(欧元卡) / USD1(美元卡) / JPY100(日元卡)服务费。
      三三金融银联预付卡:
      登入本網站www.33finance.com或致电客户服务电话 (852) 3900 9833 / (86) 400 8137373免费查询; 持卡人亦可于柜员机查阅,每次查阅须收取为HKD5。
    • Q.17
    • 如遗失三三金融预付卡,被窃或被卡在柜员机内,可获补发吗?
    • 答案
    • A.17
    • 如未过期的个人卡遗失,被窃或被卡在柜员机,客户可要求补发。补发卡费用适用,请参阅三三金融预付卡收费表。在我们收到卡片遗失或被窃的通知前,阁下须对预付卡的所有交易(包括提款)负上责任。如礼品卡遗失,被窃或被卡在柜员机内,将不获补发或退还的余额。
    • Q.18
    • 如何更改三三金融预付卡之初始密码?
    • 答案
    • A.18
    • 三三金融万事达卡预付卡:持卡人可透过致电三三金融客户服务热线(852)3900 9888、登入手机应用程序或登入本网站www.33finance.com 更改密码。
      三三金融银联预付卡:持卡人可透过致电三三金融银联预付卡热线(852)3900 9833 / (86)400 8137373 或透过本网站www.33finance.com登入更改密码。
    • Q.19
    • 忘记三三金融预付卡之密码怎么办?
    • 答案
    • A.19
    • 启动后忘记密码,不能重置。持卡人可携同阁下之三三金融预付卡亲临本行补发新卡。持卡人须填写《换卡申请书》,并附上持卡人资料作纪录,补发预付卡将收取手续费,详情请参阅三三金融预付卡收费表。
    • Q.20
    • 如三三金融预付卡发生故障而不能使用,会否补发新卡?
    • 答案
    • A.20
    • 在有效期限前将坏卡送还到三三金融办事处或服务供应商,将可免费补发新卡。
    • Q.21
    • 三三金融预付卡如有损毁,会否​​补发新卡?
    • 答案
    • A.21
    • 会,但须于三三金融预付卡有效期限内送还给我们。如因不当使用导致任何损毁,将收取补发新卡手续费,详情请参阅三三金融预付卡收费表。
    • Q.22
    • 三三金融预付卡有没有其他收费?
    • 答案
    • A.22
    • 详情请参阅本网站www.33finance.com之三三金融预付卡收费表。
    • Q.23
    • 购买预付卡,有哪几种付款方式?
    • 答案
    • A.23
    • 客户购买礼品卡或个人卡,可以选择:
      1. 到本公司以现金购买
      2. 以支票或现金入账至我们在以下银行的账户,到账后再到我们公司取卡。
        交通银行香港分行或
        中国建设银行(亚洲)或
        中国银行(香港)
      3. 到OK便利店以现金购买(仅限礼品卡)