常見問題

    • Q.01
    • 373萬事通卡是甚麼?發卡費多少?
    • 答案
    • A.01
    • 373萬事通卡是一張由萬事達國際授權,世界通用的港幣預付卡,適用於全球超過七百萬家接受萬事達卡付款之商戶內使用。開卡費為每張港幣30元 / 4歐元(歐元卡)。
    • Q.02
    • 是不是任何人都可以購買?
    • 答案
    • A.02
    • 年滿十六歲或以上,持有效身份證明文件之人士,均可購買及使用373萬事通卡。
    • Q.03
    • 373萬事通卡有沒有任何預設限額?
    • 答案
    • A.03
    • 373萬事通卡每月預設限額由港幣500元 / 50歐元(歐元卡)至港幣75,000元 / 7500歐元(歐元卡)。
    • Q.04
    • 373萬事通卡有沒有循環充值的功能?
    • 答案
    • A.04
    • 有。只適用於373萬事通個人卡。
    • Q.05
    • 如何充值373萬事通卡?
    • 答案
    • A.05
    • 客戶可選擇以下方式充值:
      1. 到本公司以現金充值
      2. 於香港地區指定銀行以支票或現金入帳。
      中國工商銀行(亞洲)

      中國建設銀行(亞洲)
      3. 到OK便利店以現金充值(每次充值金額上限為港幣5000元)
    • Q.06
    • 每次最少及最高之充值金額為多少?
    • 答案
    • A.06
    • 充值金額可由最低港幣500元 / 50歐元(歐元卡)至最高港幣75,000元 / 7500歐元(歐元卡),以港幣100元 / 10歐元(歐元卡)為充值單位。關於增值服務之收費,請瀏覽網頁 www.33finance.com 之服務收費。
    • Q.07
    • 373萬事通卡可不可以轉讓給其他人?
    • 答案
    • A.07
    • 373萬事通禮品卡購買後可轉送給其他人,但於卡背簽名後不可轉讓他人使用。
    • Q.08
    • 373萬事通卡可以在那裡使用呢?
    • 答案
    • A.08
    • 持卡人可在全球任何接受萬事達卡付款之商戶使用373萬事通卡消費。
    • Q.09
    • 373萬事通卡有沒有提取現金功能?
    • 答案
    • A.09
    • 373萬事通個人卡可以提取現金。
    • Q.10
    • 373萬事通卡可不可以進行網上付款交易?
    • 答案
    • A.10
    • 可以。373萬事通卡能夠進行網上付款交易;所有交易需輸入3位數字之保安碼。
    • Q.11
    • 373萬事通卡有使用限期嗎?
    • 答案
    • A.11
    • 有,使用限期由購買日起12或24個月內。
    • Q.12
    • 如何啟動373萬事通卡?
    • 答案
    • A.12
    • 從以下渠道啟動:
      1. 致電三三金融服務有限公司香港客戶熱線 (852) 3900 9888
      2. 登入 www.33finance.com 網站或手機程式
      3. 於購卡時要求分行職員或卡片服務商職員代為啟動

      方法:使用16位數之卡號及印於卡片背面之初始密碼登入,啟動373萬事通卡。

    • Q.13
    • 應該在什麼時候在373萬事通卡上簽名?
    • 答案
    • A.13
    • 用卡人請於收到373萬事通卡後立即用不褪色筆簽名。
    • Q.14
    • 373萬事通卡可用於海外簽帳嗎?
    • 答案
    • A.14
    • 可以。此卡可用於任何接受萬事達卡付款之商戶,包括香港、國內及海外。此卡為港幣預付卡, 所有港幣以外貨幣的交易將會根據萬事達卡于清算交易當日所厘定的匯率折算為適當貨幣計算。
    • Q.15
    • 會不會有月結單提供?
    • 答案
    • A.15
    • 不會。
    • Q.16
    • 可以怎樣查閱373萬事通卡內餘額?
    • 答案
    • A.16
    • 用卡人可隨時:
      登入 www.33finance.com 網站、手機程式查閱、或致電三三金融服務有限公司,香港客戶熱線 (852) 3900 9888進行免費查詢;或
      於櫃員機查閱,每次查閱將即時於373萬事通卡戶口內扣除港幣5元 / 1歐元(歐元卡)手續費。
      此卡為港幣預付卡,查詢餘額時所顯示之金額均以港幣為單位,客戶於香港以外地區消費時請注意不同的外幣匯率。
    • Q.17
    • 如遺失373萬事通卡(個人卡)或被竊或373萬事通卡被卡在櫃員機內,可獲補發嗎?
    • 答案
    • A.17
    • 可以。
    • Q.18
    • 如何更改373萬事通卡之初始密碼及帳戶驗證碼?
    • 答案
    • A.18
    • 用卡人可致電三三金融服務有限公司之客服話音系統,登入手機應用程式或 www.33finance.com 網站更改密碼。
    • Q.19
    • 忘記373萬事通卡之密碼怎辦?
    • 答案
    • A.19
    • 啟動後忘記密碼,不能申請重置密碼。持卡人/用卡人可攜同閣下之373萬事通卡親臨本行或服務供應商補發新卡。唯持卡人須填寫《換卡申請書》,附上購卡人資料作紀錄,補發373萬事通卡之手續費為港幣80元 / 8歐元(歐元卡)。
    • Q.20
    • 如373萬事通卡發生故障而不能在正常情況下使用,會否補發新卡?
    • 答案
    • A.20
    • 若非因閣下之過失令373萬事通卡操作失靈,可在有效期限前退回壞卡至分行或服務供應商作取消,方可獲補發新卡,此補發費用全免。
    • Q.21
    • 373萬事通卡如有損毀,會否補發新卡?
    • 答案
    • A.21
    • 會,但373萬事通卡需於有效期限內。如因人為因素導致373萬事通卡有所損毀/不能使用,將收取港幣80元 / 8歐元(歐元卡)手續費;及客人必須退回損毀之373萬事通卡。
    • Q.22
    • 373萬事通卡有沒有其他收費?
    • 答案
    • A.22
    • 請查看收費表。
    • Q.23
    • 購買預付卡,有哪幾種付款方式?
    • 答案
    • A.23
    • 客戶購買禮品卡或個人卡,可以選擇以下方式付款:
      1. 到本公司以現金購買
      2. 於香港地區指定銀行以支票或現金入帳後,到我們公司申請及取卡。
        中國銀行(香港)

        中國建設銀行(亞洲)
      3. 到OK便利店以現金購買(僅限禮品卡)